史鹏
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你好,根据您描述的情况,移动方没有按照活动页面上的规则执行,换了一个价格更高的产品,并且未提供规定的优惠到期提醒短信,这确实给您造成了不便和经济损失。您可以尝试通过移动客服渠道投诉,并要求退还多余扣款。如果移动不处理您的投诉,您可以考虑向消费者权益保护机构进行维权。在这种情况下,这可能会构成欺诈行为,但请注意,这需要有证据来支持您的指控。
回复于 2023-04-14 15:39