你好律师，我买了两个智能马桶，宣传时说有 ai 语音控制功能，安装完后又说没有这个功能了，说明书上面也有这个功能，我有他当时宣传的视频和聊天记录，他是不是涉嫌欺诈消费者，该怎么维权呢？
回复：你好，1、在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。
2、消费者应当辩识何谓商家“欺诈行为”。根据规定：经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：
(一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;
(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
(八)作虚假的现场演示和说明的;
(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的;
(十)骗取消费者预付款的;
(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;
(十二)以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;
(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。
根据《消费者权益保护法》规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元;法律另有规定的，依照其规定。
4、消费者在消费的时候，最好可以要求对方开具发票或者是收据，并且保留下来，这样日后在发生纠纷的时候也能够作为证据之一，其次在和商家协商沟通的过程中，所有的记录都是可以作为证据的书面材料。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条
消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。
广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
侵权
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2024-01-31 15:59
您好，微信和银行卡被冻结了
回复：您好，信用卡逾期微信冻结后，应接受法院调解，最好尽快清缴欠款，解冻微信。微信因信用卡逾期而被冻结的原因是银行起诉你，向法院冻结债务人的部分资金。在这种情况下，只有还清信用卡欠款才能解冻。
信用卡逾期后，法院将冻结微信找零、支付宝和银行卡。不过冻结不是扣减，只要还清欠款，然后向法院提出申请后，也能解冻。
侵权
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2024-01-27 09:40
2024年一月25日19点01分，被他人恶意毁坏账号
回复：律师分析：
游戏账号被别人恶意毁掉了，且保留的他毁掉你账号的视频录像，可以起诉维权。
【法律依据】：
《中华人民共和国刑法》 第二百七十五条 故意毁灭或者损坏公私财物，数额较大或者有其他严重情节的行为，构成故意毁坏财物罪。故意毁坏公私财物，造成公私财物损失五千元以上的，应予立案追诉。
故意毁坏公私财物，数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑。
侵权
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2024-01-25 23:37
银行职员假借办业务查看别人手机号银行里银行卡余额
回复：法律分析：不可以，内部人员查询客户余额，流水时，需要主管现场授权才可以。
法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百五十三条之一 违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。
侵权
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2024-01-18 08:35
12月31有人校园墙造谣，伪造虚假事实，并在抖音传播，有数千浏览量
回复：网上造谣可能涉及到两种违法行为，一行政法违法行为，二刑事违法行为。网上造谣，应给予治安管理处罚，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。根据《刑法》第二百四十六条规定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。
法律依据：《刑法》第二百四十六条以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。
侵权
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2024-01-03 07:58
名下两个店铺，其中一个店铺被起诉，和解后另一家店铺又被同一原告再起诉，卖的是一样的电子书，起诉是侵犯信息网络传播权，怎么办呢
回复：是会构成重复起诉的。是重复起诉基于同一个事实和理由而提起的诉讼，或者就同一案件向两个法院提起的诉讼。两个以上人民法院都有管辖权的诉讼，原告可以向其中一个人民法院起诉；原告向两个以上有管辖权的人民法院起诉的，应当是先由最先立案的人民法院进行管辖的。
一、哪些情况构成了重复起诉？
1、后诉与前诉的当事人相同
当事人的范围
，通常的当事人，即原告、被告，也包括诉讼参加人，包括有独立请求权的第三人，和独立进行诉讼的无独立请求权的第三人，当事人是否相同，不仅仅指当事人完全一致，也可以是后诉的当事人均包含在前诉的当事人之中，其与当事人在前后两诉中的地位无关，只要是在上述当事人的范围内，即可认定后诉与前诉的当事人相同。
2、后诉与前诉的诉讼标的相同
诉讼标的是指当事人在实体法上的权利义务或法律关系。诉讼标的是任何一起民事纠纷案件都必须具有的，不应理解为诉讼金额，其应予诉讼请求相区别，诉讼请求是指原告获得实体法上的具体法律效果地位或具体法律效果的诉讼主张。
两诉标的相同是指后诉与前诉在实体法上的权利义务关系完全一致，后诉当事人的权利义务关系属于前诉的先决问题。
3、后诉与前诉的诉讼请求相同，或者后诉的诉讼请求实质上否定前诉裁判结果
诉讼请求相同的情形一般是后诉的诉讼请求与前诉的诉讼请求完全一致，或包含于前诉诉讼请求的诸项之中、后诉的诉讼请求蕴含在前诉的诉讼请求之中、后诉的诉讼请求包含在前诉的先决问题之中。后诉的诉讼请求实质上否定前诉裁判结果，一般指，后诉的诉讼请求与前诉的诉讼请求或前诉所包含的某项诉讼请求完全相反、后诉的诉讼请求实质否定前诉所蕴含的诉讼请求、后诉的诉讼请求实质否定前诉所认定的先决问题、后诉的诉讼请求实质否定前诉所认定的基本事实。
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2023-12-29 07:27
联合办学收取借读费合法吗
回复：不合法的。借读费，是一种不合理的收费，其解释近似于择校费。借读费，是针对学生跨省、市(地)、县(市、区)借读，占据了当地一定的教学资源所收取的费用，其不合理之处在于国内所有的教育都由由国家用广大纳税人的钱进行投资的，地方的投资用的也纳税人的钱不是政府机构哪个人的工资，而地方却要进行擅自收费，这是不合理的。
法律依据
《中华人民共和国义务教育法》
第二条国家实行九年义务教育规则。义务教育是国家统一实施的所有适龄儿童、少年必须接受的教育，是国家必须予以保障的公益性事业。实施义务教育，不收学费、杂费。国家建立义务教育经费保障机制，保证义务教育规则实施。
第九条任何社会组织或者个人有权对违背本法的做法向有关国家机关提议检举或者控告。发生违背本法的重大事件，妨碍义务教育实施，导致重大社会影响的，负有主管职责的人民政府或者人民政府教育行政部门负责人应当引咎辞工。
第十二条适龄儿童、少年免试入学。地方各级人民政府应当保障适龄儿童、少年在户籍所在地学校就近入学。爸妈或者其他法定看护人在非户籍所在地工作或者寓居的适龄儿童、少年，在其爸妈或者其他法定看护人工作或者寓居地接受义务教育的，当地人民政府应当为其提供平等接受义务教育的要求。具体办法由省、自治区、直辖市限定。
侵权
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2023-12-04 20:58
超市购买到过期商品，有小票，对方承认购买过商品但不承认过期商品是他们的
回复：如果您在超市购买了过期商品，并且有小票，但对方承认购买过商品但不承认过期商品是他们的，您可以考虑采取以下措施： 保留证据：保留小票、过期商品和任何其他相关证据，例如照片或购物清单。这些证据可以帮助您证明购买了该商品。 联系超市：您可以再次联系超市，并提供您的证据，要求他们承认并解决这个问题。您可以要求他们提供退款或更换商品等解决方案。 寻求帮助：如果您无法与超市达成共识，可以寻求当地消费者保护机构或律师的帮助。他们可以提供法律建议和指导，帮助您证明自己的权益。 社交媒体曝光：如果您认为这是一个普遍问题，可以在社交媒体上曝光这个问题，以引起更多人的关注和压力。这可能会促使超市采取行动解决问题。 总之，如果您购买了过期商品并有小票证明，您应该坚持自己的权益并采取适当的措施来维护自己的利益。
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2023-11-30 17:48
高中可否开除学生？违反过禁止早恋校规校纪，并未造成严重后果，再出现早恋问题学校是否有权利开除学生？
回复：早恋学校无权开除。早恋不是学校开除学生的正当理由，学生有下列情形之一，学校可以给予开除学籍处分：
1、违反宪法，反对四项基本原则、破坏安定团结、扰乱社会秩序的;
2、触犯国家法律，构成刑事犯罪的;
3、违反治安管理规定受到处罚，性质恶劣的;
4、由他人代替考试、替他人参加考试、组织作弊、使用通讯设备作弊及其他作弊行为严重的;
5、剽窃、抄袭他人研究成果，情节严重的;
6、违反学校规定，严重影响学校教育教学秩序、生活秩序以及公共场所管理秩序，侵害其他个人、组织合法权益，造成严重后果的;
7、屡次违反学校规定受到纪律处分，经教育不改的。所以学校不可以因为学生早恋而开除他，早恋只要没有造成极端事件和恶劣影响，就不至于被开除。 学校如果没有明确的校规，是不能因为普通的早恋就开除学生的。
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2023-11-24 20:53
有人在抖音上乱发信息辱骂我，还有在短信里面发信息辱骂我，我该怎么办
回复：收集好别人辱骂你的证据，聊天记录、录音均可，然后去公安局报警立案，在抖音上辱骂他人的，一般情节轻微，公安机关不予立案。若情节严重，构成侮辱罪的，公安机关则可以予以立案，如果警察不立案,会有不予立案证明。此后还可以打12345市长热线投诉维权。
一、公安机关的立案程序是：
1、立案、侦查和提起公诉。
2、讯问犯罪嫌疑人、询问证人。
3、勘验、检查、搜查。
4、法庭辩论和最后陈述。
5、评议、判决、宣告判决。
二、报警立案流程
1、当群众遭遇不法侵害时，或者发现犯罪线索时，应及时向公安机关报案。报案时，带上你的身份证、及相关线索材料。
2、对于群众上门报案的，在一般情况下，民警或让你写报案材料，或给你做询问笔录，派出所同志会进行接报案登记，接受证据材料。接受报警资料后，依据法律规定，公安机关应当出具报案回执。报警时，报案人应如实提供相关情况，供民警对案件进行正确判断，至于案件的性质和立案、侦查等方面均由派出所来确定。
3、依据《公安机关办理刑事案件程序规定》对于有控告人的案件，决定不予立案的，公安机关应当制作《不予立案通知书》，在三日内送达控告人。控告人对不立案决定不服的可以申请复议。
4、公安机关对于报案材料，应当迅速进行审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任的，应当立案；认为没有犯罪事实，或者犯罪事实显著轻微，不需要追究刑事责任的，不予立案。
法律依据
《中华人民共和国刑法》第二百四十六条，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
《治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：
（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；
（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；
（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；
（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
侵权
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2023-11-22 20:15
深圳
