最近一年，未成年人，11岁，各大游戏平台游戏充值，非理性消费，游戏方不退款，有的退款比例很低 ，要求退款，举步维艰，如何诉讼？流程和费用怎么算的。
回复：根据现行法律规定，未满十四周岁的人不具有完全民事行为能力，可能需要父母或监护人协助处理相关事宜。以下是未成年人游戏充值后要求退款的一般流程和注意事项：
1. 首先，可以尝试联系游戏平台客服解决问题。如果未满18岁的未成年人在未得到合法监护人同意的情况下完成游戏充值，游戏平台应当按照《中华人民共和国未成年人保护法》的相关规定进行处理，退还相关款项。可使用游戏平台客服渠道或客服电话，尽可能说明问题并要求退款。
2. 如果游戏公司拒绝或无法退款，可以向当地消费者协会咨询。消费者协会有可能向游戏平台公司发起调解或协商，以尽可能保护未成年人的利益，消费者协会费用通常为一定的服务费用或者会员费。
3. 如果以上方案无法解决问题，可以向当地法院提起诉讼。涉及到民事诉讼还需要咨询专业律师，律师费用是根据工作量和复杂程度等不同因素而异。
需要注意的是，未成年人的监护人应尽可能把未成年人与游戏平台之间的交易记录保留，以便在后续的解决过程中能够提供有力证据。
在涉及到未成年人消费时，游戏公司应严格执行未成年人保护相关法规，加强对未成年人的保护，并积极与其监护人配合，妥善解决问题。对于未成年人和家长来说，也应当提高消费的意识和保护自身合法权益的能力。
合同纠纷
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2023-05-08 23:27
我18年时候租了个店铺，20年时候没有退租直接走了之后被起诉了
当时欠了几个月铺租，想着押金差不多也抵扣了，就没有去解除合同什么的
最近上班出差需要买机票发现我被执行了，他是20年底起诉的我，21年执行的
我应该怎么处理
回复：商铺租赁合同纠纷被起诉应准备好以下材料应诉：
1、商铺租赁合同双方当事人的身份证明材料；
2、商铺租赁合同关系的证明材料；
3、能够证明租赁商铺系合法出租的材料；
4、自己依约履行了合同义务的证明材料；
5、对方未按约履行义务的证明材料。
一、起诉债务人还钱需要哪些证据
1、提供能够证明债权、债务关系存在的借据、欠条或借贷合同等书面证据。
2、有担保人的，应提供担保人的姓名、性别、年龄、工作单位和住址；担保人是法人的，应提供法人单位名称、法定代表人及其住址。有担保协议的应提供书面担保协议或担保条款。
3、有抵押物的，应提供抵押物的名称、数量、价款数额、存放地点和保管人的姓名等证明材料。
4、提供债务人逾期不履行、不完全履行义务的证明材料和在诉讼时效期间主张权利的证明材料。
5、关于共同被告的相应证据。
三、房屋租赁纠纷应该怎么样举证
房屋租赁纠纷应该这样举证：
1、证明当事人主体合格的证据当事人为自然人的，应当提交身份证明材料，如身份证或者户口本；
2、建立房屋租赁法律关系的证据证明房屋产权的证据；租赁许可证和租赁登记证；证明转租合法性的证据；房屋租赁合同；
3、证明房屋租赁合同履行的证据证明出租人在交付时是否将房屋交付给承租人；承租人履行合同的证据，如交付定金或押金或押金、租金、管理费、水电费等费用的发票或收据；
4、当事人在诉讼请求中有请求金额的，应当提交详细的计算清单。
【本文关联的相关法律依据】
《民法典》第七百零三条租赁合同是出租人将租赁物交付承租人使用、收益，承租人支付租金的合同。第七百零四条租赁合同的内容一般包括租赁物的名称、数量、用途、租赁期限、租金及其支付期限和方式、租赁物维修等条款。
合同纠纷
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2023-05-01 19:41
购买病猫，商家不给予退还
回复： 买到病猫怎么对付商家?可以这样做:
1、找商家退款,购买时应签订买卖合同,且保留发票,遇到病猫可以找对方退款;
病猫是很难养活的,如果猫咪领回家不久,趁着感情不深,应及时将猫咪退还给商家,带上买猫时的合同和发票,找商家退款,有正规门店的商家一般不会推卸责任,即使不退钱也可能会换一只健康的猫咪给铲屎官。
2、商家不退款可以拨打消协电话进行投诉,或由相关部门进行调解,协商售后;
遇到耍无赖的商家不退款的情况,就只能求助消费者协会进行投诉,或者找工商部门进行举报,明确自己的诉求,由相关部门找商家进行调解,协商售后事宜。消费者维权的事情是比较受到关注的,一般不会不予理睬,只要自己有时间去投诉和有耐心去等待调解。
3、商家不予处理的在网络平台曝光,说明事件缘由,防止其他人继续被该商家蒙骗。
如果无法通过消协维权,且商家也不予理睬,则可以在网络平台曝光商家,说明事件的缘由,说清楚自己的诉求,哪怕无法得到赔偿,也能防止其他铲屎官被商家继续蒙骗。
买到病猫后第一时间不能气愤得昏了头,上门找商家扯皮吵架,理清应对思路,才可能达到自己的诉求。
合同纠纷
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2023-04-22 18:33
在工厂上班。 工期两个月。但是就做了一个礼拜。 中介公司要扣%30工资。合法吗？
回复：根据中华人民共和国劳动合同法相关规定，中介公司应当与用人单位签订劳务派遣协议，且必须经过受派遣劳动者同意，明确其受派遣工作地点、工作内容、工时、报酬等内容。如果派遣工作期限不明确，劳务派遣单位和受派遣劳动者也应该在双方协商后明确工作期限。
在您的情况下，如果您只工作了一周，按照劳动法相关规定，工资扣除比例不能超过该周期应得工资的20%，也就是说中介公司扣除30%的工资并不合法。如果中介公司私自扣除了您的工资，则您有权利向劳动行政部门投诉举报，维护您的合法权益。
建议您及时联系中介公司，通过协商解决问题。如果中介公司拒绝给予您合理的解决方案，可以向当地劳动行政部门咨询或投诉，获得专业指导和帮助。
合同纠纷
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2023-04-18 09:43
律师您好，请问网签时未拿到离婚证，申请房贷才拿到离婚证，这样影响贷款利率吗？
回复：您好，一般情况下，离婚证并不是房贷申请的必要条件，所以您未在网签时拿到离婚证并不会对贷款利率产生直接的影响。但是，如果您在网签时没有如实向银行披露夫妻关系状况等相关信息，可能涉及到夫妻共同财产等法律问题，进而影响到房贷申请结果。此外，如果贷款前未及时提供离婚证明，可能会对贷款批准的产生影响。
合同纠纷
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2023-04-05 20:05
中启兴华教育科技发展（山东）有限公司因报名时间过长不予退款,拒绝解除协议
回复：教育机构不退报名费的处理办法如下：
1、教育培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用的，服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉，也可以选择提起民事诉讼，要求培训机构退费；
2、与该机构协商退款；达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该机构违约带来的损失，请求法院判决该机构退还费用，并且可以要求其赔偿违约金。
3、如果涉及人数众多，可以向市场监管局和教育局投诉，通过政府部门出面协调。
4、如果是培训机构老板跑路，除了上述处理方式，还要110报案，通过警方立案侦查处理，可能涉及合同诈骗等违法犯罪。
报名费不退是否合法：
具体要看双方是否签过合同，合同又是如何约定的。但是若合同约定“在任何情况下都不退报名费”，则属于格式条款，诉至法院可以认定该条款无效；此外，若提供服务的一方实际履行的内容与双方签署的合同内容严重不符，系根本违约，诉至法院可解除合同，退还报名费。
培训机构退费法律规定有哪些：
1.若因校方的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，学校须予以退还剩余的费用;
2.学校开课前，学生因不可抗拒的理由，如学生出具国家各级各类承认学历的院校的正式录取通知书或武装部门的应征入伍通知书或因重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由提出退学退费申请，而向学校提出退学退费申请的，学校扣除5%手续费，再予以退还剩余的费用;
3.签订协议前务必看清协议内容，建议消费者保留维权证据。协议中有相关退费的约定，一般情况下以消费者和商家订立的协议为准，无效格式条款除外。
法律依据：
《消费者权益保护法》
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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2023-04-03 22:10
应届毕业生三方协议违约金过高
回复：对于签三方协议违约金是多少的问题,我的解答如下
1、三方协议的违约金要看合同约定,如果是合同约定的违约金过高,可以要求降低,违约金高于实际损失的30%视为过高。
2、但是三方协议本身具有一定的特殊性,三方协议也就是《普通高等学校毕业生、毕业研究生就业协议书》,三方协议只要拿到用人单位正式入职开始就失效了,失效的三方协议就没有违约金的说法,取而代之的是劳动合同。
3、虽然劳动合同签5年,但是劳动者具有任意解除权,除非是提供过专项培训或者有竞业禁止条款,否则一般不得向劳动者主张违约金。
合同纠纷
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2023-04-01 16:20
深圳
